Términos y condiciones

Estos términos aplican a todas las compras hechas en la tienda online Compra Viva. Al hacer un pedido aceptas lo que aquí se describe.

Productos y precios

Los precios están en pesos colombianos (COP) e incluyen el envío dentro de Colombia. Hacemos lo posible para que las fotos y descripciones muestren el producto tal como es, pero puede haber pequeñas diferencias de color según tu pantalla. Los precios y la disponibilidad pueden cambiar sin previo aviso, pero el precio que pagas es el que aparecía cuando confirmaste tu pedido.

Pedidos

Tu pedido queda confirmado cuando recibes el correo de confirmación. Podemos cancelar un pedido si los datos de entrega están incompletos, si no logramos comunicarnos contigo para confirmarlo o si el producto se agotó. En ese caso te avisamos y, si ya pagaste, te devolvemos el dinero completo.

Pagos

Puedes pagar en efectivo al recibir (contraentrega) o en línea con los medios que aparecen al finalizar la compra. Los pagos en línea los procesan plataformas de pago externas; nosotros no guardamos los datos de tu tarjeta.

Envíos, cambios y garantía

Los tiempos de entrega, el derecho de retracto, los cambios y la garantía se explican en las páginas de Envíos y entregas y de Cambios, devoluciones y garantía, que hacen parte de estos términos.

Uso de la tienda

Los textos, fotos y logos de Compra Viva no se pueden copiar ni usar sin nuestra autorización. No se permite usar la tienda para hacer pedidos falsos o con datos de otra persona.

Datos personales

Usamos tus datos solo para procesar y entregar tu pedido y para comunicarnos contigo, como se explica en nuestra Política de privacidad.

Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia, en especial la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor).

Contacto

Si tienes preguntas sobre estos términos, escríbenos a jhojanocampo24@gmail.com.